Popredajné služby

Ako sa vysporiadať s problémovým produktom

Keď zákazník po prijatí tovaru zistí, že je problém s produktom, máme kompletný proces riešenia sťažností zákazníkov.
Ak chcete poznať systém kontroly kvality nášho adaptéra, prejdite na „Kvalita“

asbqeb

✧ Najprv by ste nás mali informovať o problémoch produktu, formát môže byť správa, textový popis alebo video e-mailom.

✧ Predajný tím odošle spätnú väzbu o probléme oddeleniu kontroly kvality, keď dostaneme sťažnosti zákazníkov.

✧ Keď oddelenie kontroly kvality dostane správu o sťažnosti od obchodného tímu, inžinier QE zorganizuje výrobné oddelenie a oddelenie kontroly kvality, aby potvrdili chybný jav podľa vyššie uvedeného procesu, potom zistili príčinu a poskytli zákazníkovi vyhovujúce riešenie.